Política de Privacidad

Última actualización: 9 de octubre de 2026 · Vigente desde esa fecha.

1. Alcance

Esta Política explica qué datos personales tratamos cuando usas Contador507, para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto los conservamos y cómo ejercer tus derechos. Se aplica al sitio, al panel, al asistente por chat y al canal de WhatsApp.

Tratamos los datos conforme a la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y su reglamentación.

2. Qué datos tratamos

Categoría	Qué incluye
Cuenta y acceso	Nombre, correo electrónico, contraseña (guardada cifrada con algoritmo de hash, nunca en texto), rol dentro de la empresa, registros de acceso y de auditoría.
Empresa	Nombre o razón social, RUC y dígito verificador, y demás datos que cargues para operar (plan de cuentas, configuración, cuentas bancarias).
Información contable	Asientos, movimientos, facturas y sus ítems, estados de cuenta bancarios, clientes y proveedores (incluido RUC, correo y teléfono de contacto), presupuestos, inventario y calendario fiscal.
Planilla	Datos de tus empleados que cargues para procesar la nómina: nombre, identificación, salario, deducciones y préstamos. Son datos sensibles desde el punto de vista laboral: cárgalos solo si tienes base legítima para ello.
Canal de WhatsApp	El número de teléfono que vincules, los mensajes que envíes al asistente y los documentos o enlaces que compartas (facturas en PDF, imágenes, enlaces del CUTE de la DGI y el XML que ese visor publica).
Uso del Servicio	Consumo de movimientos del plan, tipo de operaciones, direcciones IP y marcas de tiempo, para seguridad y facturación.

No pedimos ni queremos datos innecesarios. En particular, no usamos los datos para publicidad ni los cruzamos con fuentes externas.

3. Para qué los usamos

• Prestar el Servicio: registrar y clasificar movimientos, generar asientos, informes, planilla, inventario y facturación.
• Soporte: atender consultas y diagnosticar problemas que nos reportes.
• Facturación y cobranza del propio Servicio, y control de los límites del plan.
• Seguridad: autenticación, prevención de fraude y de accesos no autorizados (por ejemplo, el freno a intentos de inicio de sesión fallidos), y registros de auditoría.
• Mejora del producto: métricas agregadas de uso, sin identificarte individualmente en la analítica.
• Cumplir obligaciones legales que nos apliquen.

La base del tratamiento es la ejecución del contrato contigo (prestarte el Servicio), tu consentimiento cuando corresponde (por ejemplo, vincular tu número de WhatsApp) y el cumplimiento de obligaciones legales.

4. Con quién los compartimos

No vendemos datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos permiten operar el Servicio, y solo en lo necesario:

Proveedor	Para qué
Infraestructura de servidores y base de datos	Alojar la aplicación y la base de datos PostgreSQL donde vive tu información, con respaldos periódicos.
Proveedor de inteligencia artificial (DeepSeek)	Interpretar el texto de los movimientos y de las facturas que cargas (extracción de proveedor, RUC, número, fecha, montos, ítems) y proponer una clasificación contable. A este proveedor se le envía el texto necesario para esa tarea, no tus credenciales.
Servicio de mensajería de WhatsApp	Recibir y responder los mensajes del número que vincules y descargar los documentos que envíes.
Servicio de correo	Enviar correos del Servicio: verificación de cuenta, recuperación de contraseña, avisos.
Autoridades	Solo ante un requerimiento legal debidamente fundado.

Nuestros proveedores tratan los datos por cuenta nuestra y con obligaciones de confidencialidad y seguridad.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de Panamá (por ejemplo, el servicio de inteligencia artificial y la infraestructura). Al usar el Servicio aceptas esas transferencias, que hacemos buscando proveedores con estándares razonables de seguridad y limitando lo transferido a lo necesario para la finalidad descrita.

6. Cuánto tiempo los conservamos

• Mientras tu cuenta esté activa, para prestarte el Servicio.
• Al cerrar la cuenta, desactivamos el acceso y eliminamos o anonimizamos la información en un plazo razonable, salvo aquella que debamos conservar por obligaciones legales —en particular, los registros contables y sus documentos de respaldo, que la normativa fiscal obliga a mantener por un plazo determinado— y salvo lo que exista en respaldos, que se van rotando con el tiempo.
• Los registros de seguridad y auditoría se conservan por un período limitado para poder investigar incidentes.

7. Cómo protegemos la información

• En tránsito: todo el tráfico va cifrado con HTTPS/TLS.
• Contraseñas: se guardan con hash (bcrypt), nunca en texto plano.
• Datos sensibles en reposo: identificadores fiscales y datos de contacto de clientes y proveedores se guardan cifrados con AES-256-GCM.
• Claves de API: se almacenan con hash SHA-256, no en texto plano.
• Acceso: cada empresa ve únicamente su información; los accesos quedan registrados en una bitácora de auditoría, y el inicio de sesión tiene frenos contra intentos repetidos.
• Respaldos: periódicos, con acceso restringido.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, te lo comunicaremos por los canales disponibles.

8. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (y los demás que reconoce la Ley 81 de 2019), así como solicitar la portabilidad de tu información en formatos que el Servicio ya exporta:

• Escribiendo al correo de privacidad indicado al inicio, desde el correo registrado en tu cuenta.
• Desde el propio panel, para lo que ya puedes hacer directamente: consultar, corregir o exportar tu información.

Responderemos en los plazos que fija la ley. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la autoridad panameña de protección de datos personales (ANTAI).

9. Cookies y almacenamiento local

No usamos cookies de seguimiento ni analítica de terceros. En tu navegador guardamos únicamente lo necesario para operar: el token de tu sesión y tus preferencias de interfaz (por ejemplo, si el menú está colapsado). Si cierras sesión o borras los datos del navegador, esa información desaparece.

10. Menores de edad

El Servicio está dirigido a empresas y profesionales: no está pensado para menores de 18 años y no recogemos datos de menores a sabiendas.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios del Servicio o de la ley. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha; si el cambio es sustancial, lo avisaremos por el correo registrado o dentro del panel.

12. Contacto

Para consultas o solicitudes sobre tus datos: privacidad@contador507.com. Para temas del Servicio en general: admin@contador507.com.